Telefon-Rückruf-Beratung

Das ist eine längere Beratung am Telefon.
Mehr Infos finden Sie hier.

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So machen wir die Telefon-Rückruf-Beratung

Wir beraten Sie persönlich am Telefon.
Dafür rufen wir Sie zu einer bestimmten Zeit an.
Sie brauchen für die Telefon-Rückruf-Beratung einen Termin.
Sie können den Termin hier machen.

Brauchen wir für die Beratung Unterlagen von Ihnen?

Zum Beispiel:

Der Vertrag, zu dem Sie eine Frage haben
Der Brief von der Firma,
mit der Sie ein Problem haben

Dann müssen Sie uns die Unterlagen vorher
mit einem Brief oder einer Mail schicken.
Oder Sie bringen die Unterlagen vorher
in einer Beratungs-Stelle vorbei.
Sie zahlen nur die Zeit für die Beratung.
Sie zahlen keine extra Telefon-Kosten.

Denken Sie an Ihren Termin.
Achten Sie darauf,
dass Sie genug Ruhe zum Telefonieren haben.

Text in Leichter Sprache: Büro für Leichte Sprache, Lebenshilfe Bremen.
Personen aus verschiedenen Zielgruppen von Leichter Sprache haben den Text geprüft.

Zeichnungen: © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers

Hier gibt es Infos zu unseren Texten in Leichter Sprache.

Das Europäische Zeichen für Leichte Sprache:
© Europäisches Logo für einfaches Lesen:
Inclusion Europe.
www.inclusion-europe.eu/easy-to-read

Aktuelle Meldungen aus BW

Frau bei der Reiseplanung_Bildausschnitt mit Karte, Laptop und Notizbuch

Foto: Monet / AdobeStock

Pauschalreise-Check: Alle Rechte im Blick

Viele Haushalte planen bereits jetzt den Urlaub für das kommende Jahr, denn mit ausreichend Vorlauf locken oft günstigere Preise. Gerade Pauschalreisen bieten, im Fall von späteren Problemen, rechtliche Vorteile gegenüber Einzelbuchungen. Doch auch kommt es manchmal zu Schwierigkeiten. Dabei hilft ab sofort der Pauschalreise-Check, das neue Online-Angebot der Verbraucherzentralen.

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Ein Bild mit verschiedenen E-Zigaretten und Vapes

Foto: New Africa / Adobe Stock

Profit statt Jugendschutz

Keine Alterskontrolle, unerlaubte Füllmengen und vollmundige Werbeaussagen – die Liste der Rechtsverstöße rund um den Verkauf von E-Zigaretten und Vapes ist lang. Schon seit längerem beobachtet die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg mehrere unseriöse Shops, die sich nicht an die gesetzlichen Vorgaben halten.

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Foto: New Africa / Adobe Stock

E-Zigaretten & Vapes: Kritik und rechtliche Probleme

Gerade bei jungen Menschen sind E-Zigaretten und Vapes beliebt. Doch rund um Werbung, Vertrieb und Jugendschutz stellt die Verbraucherzentrale regelmäßig Rechtsverstöße fest. Hinzu kommen Beschwerden und Anfragen besorgter Eltern und Lehrkräfte. Wir haben die häufigsten Probleme mit den Anbietern und den Produkten zusammengefasst.

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Eine Hand dreht am Thermostat einer Heizung

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Heizung optimieren: Mit diesen 5 Tipps können Sie Kosten sparen

Etwa 85 Prozent des Energieverbrauchs in Ihrem Haus gehen aufs Heizen und das Erwärmen von Wasser zurück. Ist die Regelung der Heizung nicht optimal eingestellt, kann das höhere Heizkosten oder zu niedrige Temperaturen zur Folge haben.

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Frau mit Handschuh dreht an Thermostat der Heizung

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Ihre Heizkosten steigen und die Räume werden trotzdem nicht richtig warm? Dann könnte es sein, dass Ihre Heizungsregelung nicht richtig eingestellt ist.

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