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Spätestens seit Ausbruch des Ukrainekrieges spüren die Menschen in Deutschland die Folgen der Energiekrise: gestiegene Preise und insbesondere die Energiekosten, machen vielen zu schaffen. Daneben soll die Energiewende durch Modernisierungen von Bestandsimmobilien und innovativen Energiesystemen bei Neubauten gelingen. Sind Photovoltaikanlagen oder Wärmepumpen sinnvoll? Was für Kosten sind zu erwarten? Was muss bei Sanierungen beachtet werden? Inwiefern können Smart Home-Anwendungen ein Leben im Alter erleichtern?
Viele Neuerungen sorgen für Verunsicherung und für viele Anfragen bei der Verbraucherzentrale. Im Rahmen von Handwerkerleistungen tummeln sich auch viele schwarze Schafe: Pfusch am Bau oder falsche Handwerker sorgen nicht selten für Ärger. Zudem werden zahlreiche nutzlose Verträge an der Haustüre untergeschoben oder Menschen sogar um ihr Erspartes gebracht.
Langsame Internetverbindungen, erschwertes Home Schooling oder Home Office: Bei Leistungsstörungen im Telekommunikationsbereich fühlen sich viele allein gelassen. Die Aktionswoche der Verbraucherzentrale beleuchtet die wichtigsten Themen rund um die Immobilie. Gerade zum Jahreswechsel stellen viele sich die Frage, ob ein Anbieterwechsel von Energie oder Telekommunikation möglich ist und ob sich dieser überhaupt lohnt.
Bei Brezeln und Kaffee können Verbraucherinnen und Verbraucher in entspannter Atmosphäre im Gespräch mit den Beratungskräften der Verbraucherzentrale die Voraussetzungen eines Wechsels besprechen oder ihre bestehenden Probleme mit Anbietern erläutern. Am frühen Abend, zum „After Work“, bieten die Beratungskräfte ebenso kostenfreie Hilfe zu diesen Themen an. Am Aktionstag wird in Kooperation mit der Polizei zu kriminellen Machenschaften rund ums Haus und dem Schutz von Wohnung und Haus aufgeklärt.
Polizei und Verbraucherzentrale stehen Rede und Antwort zu aktuellen Abzockmaschen: Einbruchschutz, Handwerkerabzocke, falsche Handwerker, falsche Müllverwerter, Enkeltrick, Computerbetrügereien, Telefonabzocke und mehr. Zudem werden zahlreiche Online-Seminare in der Aktionswoche angeboten, an denen kostenfrei teilgenommen werden kann.
