Weitere Angebote von der Verbraucherzentrale

Wir haben viele wichtige Infos für Verbraucher.
Viele sind nicht in Leichter Sprache.
Aber wir erklären Ihnen kurz in Leichter Sprache, um was es geht.

Andere Infos nicht in Leichter Sprache

Auf unserer Internet-Seite sind Listen mit vielen Themen.
Sie finden die Listen im Menü.
Finden Sie ein Thema spannend?
Dann klicken Sie auf das Wort in einer Liste.
Zum Beispiel das Thema Online-Handel in der Liste Digitale Welt.
Sie kommen dann zu einer neuen Seite.
Auf der neuen Seite stehen alle unsere Infos über das Thema Online-Handel.
Meistens ist das ein Text zum Lesen.
Der Text ist meistens nicht in Leichter Sprache.
Aber es gibt auch Videos zum Ansehen oder Infos zum Hören.
Das steht bei den Infos immer dabei.

Themen

Wir haben aktuelle Nachrichten

Auf der Startseite sind aktuelle Nachrichten.
Die Nachrichten sind nicht in Leichter Sprache.
Klicken Sie auf die Pfeile,
wenn Sie mehr Nachrichten sehen wollen.
Klicken Sie auf mehr,
wenn Sie eine Nachricht lesen wollen.

Nachrchten

Wir haben Infos bei sozialen Medien

Wir sind bei Instagram.

Wir haben Kurse im Internet:
Unsere Online-Seminare

Wir machen öfter Kurse im Internet.
Die Kurse sind nicht in Leichter Sprache.
Unsere Fachleute reden über wichtige Themen.
Sie können im Kurs Fragen stellen.
Dafür gibt es einen Chat.
Oder Sie schicken Ihre Fragen vor dem Kurs
an unsere E-Mail-Adresse: online@vz-bw.de

Die Kurse sind kostenlos.
Sie brauchen nur:

eine E-Mail-Adresse für die Anmeldung
zum Teilnehmen einen Computer,
ein Tablet oder ein Smartphone.

Sie brauchen kein extra Programm.

Hier finden Sie die Termine für die Kurse.

Wir haben Infos zum Hören:
Unser Podcast

Die VZBW hat auch Infos zum Hören in einem Podcast.
Podcast spricht man: Pott-Kaast.
Ein Podcast ist so ähnlich wie eine Radio-Sendung.
Man kann Podcasts im Internet hören.
Hier finden Sie unseren Podcast.
Der Podcast ist nicht in Leichter Sprache.

Wir reden im Podcast über wichtige Themen für Verbraucher.
Zum Beispiel:

private Renten
Wechsel vom Strom-Anbieter
falsche Shops im Internet
Versicherungen
Tipps zum Energie-Sparen beim Wohnen
Lebensmittel mit falschen Infos auf der Packung

Wir haben Infos als Video:
Unsere Erklärvideos

Wir haben kurze Videos über viele Themen.
Die Videos sind auch gut für den Schul-Unterricht.
Hier finden Sie unsere Videos.

Wir haben Videos zum Lernen

Wollen Sie wissen,
auf was Sie als Verbraucher achten können?
Wir haben Videos mit vielen Infos für Sie.
Zum Beispiel:
Firmen haben viele Tricks,
damit Verbraucher etwas kaufen.
Die Firmen überreden die Kunden zu etwas,
was die Kunden nicht wollen.
Wir erklären Ihnen die Tricks in Videos.
So wissen Sie beim nächsten Mal:

Das ist ein Trick.
Da will mich jemand überreden.

Hier finden Sie unsere Videos.

Wir haben Beispiele für Briefe

Haben Sie ein Problem mit einem Produkt von einer Firma?
Oder wollen Sie einen Vertrag kündigen?
Dann müssen Sie der Firma meist schreiben.
Wir haben Beispiele für Briefe oder E-Mails
zu verschiedenen Problemen.
Das nennen wir: Muster-Briefe.
In den Muster-Briefen stehen schon einige Infos,
die die Firmen wissen müssen.
Sie müssen dann nur noch Ihre eigenen Infos dazu schreiben.
So können Sie sicher sein:
Alle wichtigen Infos sind in dem Brief drin.
Hier finden Sie die Muster-Briefe.
Die Muster-Briefe sind nicht in Leichter Sprache.

Wir haben Infos als E-Mails:
Unser Newsletter

Newsletter spricht man: Njus-lett-ter.
Wir verschicken E-Mails mit neuen Infos.
Der Newsletter ist nicht in Leichter Sprache.
Wollen Sie unseren Newsletter bekommen?
Dann müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse
für den Newsletter anmelden.
Klicken Sie dafür unten
auf unserer Internet-Seite auf: Newsletter

Dann sind Sie bei der Anmeldung für den Newsletter.
Vielleicht sehen Sie nicht alles von der Anmeldung.
Dann müssen Sie die Schrift kleiner machen:
Drücken Sie auf der Tastatur gleichzeitig
die Tasten Strg und -
Nun wird die Schrift kleiner.
Sie können das so oft machen, bis Sie alles sehen.
Soll die Schrift wieder größer sein?
Dann drücken Sie gleichzeitig die Tasten Strg und +

So melden Sie sich an:

Newsletter Anmeldung

Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Sie können unsere Infos über Datenschutz lesen.
Klicken Sie dafür auf die rote Schrift.

Die Infos über Datenschutz sind nicht in Leichter Sprache.
Aber Sie können sicher sein:
Wir halten uns an alle Regeln für Datenschutz.
Kein Fremder bekommt Ihre E-Mail-Adresse.
Wir schicken Ihnen nur den Newsletter.
Wir machen das nur so lange, wie Sie das wollen.
Sie können sich immer abmelden.
Dafür gibt es einen Link unten im Newsletter.
Wenn Sie sich abmelden, löschen wir auch Ihre Daten.
Wir haben noch einen Newsletter.
Der Newsletter heißt: Ratgeber Shop.
Ratgeber sind Bücher von uns.
Wir geben im Newsletter Infos über die Bücher.
Der Newsletter ist nicht in Leichter Sprache.
Wollen Sie den Newsletter auch bekommen?
Dann klicken Sie das Kästchen an.
Klicken Sie ganz unten auf Abschicken.
Wir bekommen dann eine Info über Ihre Anmeldung.
Sie bekommen nach der Anmeldung eine E-Mail von uns.
In dieser E-Mail ist ein Link.
Der Link heißt: Anmeldung bestätigen.
Klicken Sie auf den Link.
Damit bestätigen Sie uns:
Ja, ich will den Newsletter haben.

Wir haben Infos in anderen Sprachen

Wir haben auch Infos in anderen Sprachen.
Zum Beispiel über:

Abzocke von Firmen.
Zum Beispiel viel zu hohe Preise für Verträge.
Oder Rechnungen für Waren,
die man nicht bestellt hat.
Rechte als Kunde
Tricks in Verträgen
Vertreter, die etwas verkaufen wollen.
Zum Beispiel: Vertreter kommen zu Ihnen nach Hause.
Vertreter überreden Sie mit Tricks etwas zu kaufen.

Hier sind die Infos in anderen Sprachen.

Text in Leichter Sprache: Büro für Leichte Sprache, Lebenshilfe Bremen.
Personen aus verschiedenen Zielgruppen von Leichter Sprache haben den Text geprüft.

Hier gibt es Infos zu unseren Texten in Leichter Sprache.