Jačamo potrošače u četvrti Neckarstadt-West

Pomoći ćemo Vam u pitanjima raznih potrošačkih područja

   Telefon, mobitel, Internet (npr. previsoki računi telefona, problemi prilikom online kupovine)

  Ugovori (npr. vratiti neispravnu robu, otkazati ugovore, ugovori na kućnom pragu)

  Bankovni računi i krediti (npr. pitanja oko vođenja računa, kreditne kartice, pisma inkasatorskih kuća)

  Struja i energija (npr. pitanja oko promjene ponuđača, štednja energije, pitanja oko računa, problemi pri plaćanju)

   Osiguranja (npr. pitanja o potrebnim osiguranjima, pomoć u slučajevima štete)

  Prehrambene namirnice i prehrana (npr. pitanja oko roka trajanja ili porijekla proizvoda)

Važna informacija:

Nažalost, projekt “Jačanje potrošača u susjedstvu” („Verbraucher stärken im Quartier“) završava u Neckarstadt-West.
Zato moramo zatvoriti ured u Mittelstrasse 18 14. lipnja 2024.

Savjetovalište za potrošače u centru grada i dalje je tu za vas.
Adresa: N 4, 13-14

Za konzultacije se morate najaviti.

To možete učiniti izravno u savjetovalištu u sljedećim terminima:
Utorak 14-16 sati
Srijeda 13-17 sati
ili putem telefona za informacije i zakazivanje: 0711 66 91 10
ili na našoj početnoj stranici: www.verbraucherzentrale-bawue.de

Govorimo njemački i engleski.
Obratite nam se sa svim svojim pitanjima i problemima oko potrošačke svakodnevnice ili na nas nazovite. Radujemo Vam se!

Radno vrijeme:
utorkom od 15 - 18 sati
četvrtkom od 10 - 12 sati

u uredu gradske četvrti:
Mittelstraße 18 68169 Mannheim
Tel. 0621 17 29 35-31 ili -32
mannheim.quartier@vz-bw.de

Projekt Savezne Republike Njemačke pod nazivom „Jačati potrošače u gradskoj četvrti“ omogućuje Centrali za zaštitu potrošača pokrajine Baden-Württemberg po prvi put u svojoj povijesti proaktivni rad s potrošačima. Kroz nebirokratske ponude za pomoć, ciljano se obraćamo onim potrošačima i potrošačicama do kojih do sada nismo mogli doći. Isabella Glott i Marika Jgerenaia bit će osobno prisutne u četvrti Neckarstadt-West - prilikom obilaska kroz gradsku četvrt, bit će uz informativne štandove kao i na raznim priredbama gradske četvrti. Želimo svladati i jezične barijere tako što ćemo ponuditi informacije na raznim jezicima.

Govorimo njemački i  engleski.

Cilj projekta je da se ojača potrošače i potrošačice i da ih se osposobi kako bi oni sami mogli prepoznati sumnjive osobe i donijeti kvalitetne potrošačke odluke. Osim toga se djelatnice gradskih četvrti smatraju prednjakinjama koje pomažu kako možete u svim problemima pronaći pravu osobu za kontakt. Stoga je umrežavanje s upravom gradske četvrti i drugim akterima u četvrti važan sastavni dio njihovog rada. Multiplikatori i multiplikatorice u gradskoj četvrti mogu imati koristi od strukture upućivanja i ponude za stručno usavršavanje na razne potrošačke teme.